Politique de confidentialité
1. Introduction
La société Pensées, sous la responsabilité de OLTIM, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s’engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
- Raison sociale : Pensées, sous la responsabilité de OLTIM
- Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
- Siège social : 112 Grande Rue, 92310 Sèvres, France
- Numéro SIRET : 824 257 000 00029
- Coordonnées de contact : contact@pensees-entretien-de-tombes.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresses IP, données de navigation, cookies.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement et suivi des prestations d’entretien, de fleurissement et de rénovation de tombes.
- Communication : envoi d’informations relatives aux services, réponses aux demandes des utilisateurs.
- Amélioration du site : analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- L’exécution d’un contrat : pour la gestion et le suivi des prestations commandées.
- Le consentement : pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de certains cookies.
- L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et comprendre les besoins des utilisateurs.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Pensées et ne seront pas transmises à des tiers sans le consentement préalable de l’utilisateur, sauf obligation légale.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données relatives à la gestion des commandes : durée de la relation contractuelle, augmentée de la durée des prescriptions légales.
- Données de communication : jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur ou après une période d’inactivité de 3 ans.
Données de navigation : 13 mois maximum.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données dans certaines situations.
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
- Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@pensees-entretien-de-tombes.fr.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@pensees-entretien-de-tombes.fr.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 7 mars 2025.